কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ এ ০২:৩৯ PM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারের কার্যালয়
খানসামা, দিনাজপুর।
useokhansama8@gmail.com
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
1। ভিশন(Vision) ও মিশন(Mission):
1. ভিশন(Vision): সবার জন্য মানসম্মত শিক্ষা নিশ্চিত করা।
1.2 মিশন (Mission): আধুনিক প্রযুক্তি নির্ভর, সমতাভিত্তিক, সৃজনশীল, বিজ্ঞানমনস্ক নৈতিকতা সমৃদ্ধ ও দেশপ্রেমিক দক্ষ জনশক্তি তৈরি।
2। প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ : 2.1 নাগরিক সেবা 2.2 প্রাতিষ্ঠানিক সেবা 2.3 আভ্যন্তরীণ সেবা
2.1 নাগরিক সেবা:
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবাদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য পরিশোধ এবং পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
(1) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
1 | এসএসসি ও এইচএসসি পাশের সনদপত্রে নিজের নাম, পিতামাতার নাম ও জন্ম তারিখ সংশোধনের জন্য শিক্ষা বোর্ড কর্তৃক দেয়া তদন্ত | শিক্ষা বোর্ড থেকে পত্র পাওয়ার পরে আবেদনকারীকে জানানো হয়। অতঃপর সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে ও প্রয়োজনে আবেদনকারীর এলাকায় গিয়ে তদন্তকাজ সম্পন্ন করা হয়। তদন্ত রিপোর্ট সরাসরি শিক্ষা বোর্ডে পাঠানো হয়। |
| বিনামূল্যে | 60 দিন | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
2 | অভিযোগ তদন্ত | অভিযোগপত্র পাওয়ার পরে তদন্তের দিন ধার্য করে অভিযোগকারী ও বিবাদিকে পত্র দিয়ে অবহিত করা হয়। অতঃপর নির্ধারিত দিনে বাদি ও বিবাদির উপস্থিতিতে তদন্তকাজ সম্পন্ন করা হয়। তদন্ত প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করা হয়। | অভিযোগের স্বপক্ষে সকল ধরণের প্রমানপত্রের ফটোকপি গ্রহণ করা হয়। | বিনামূল্যে | 20 দিন | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
2.2 প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবাদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য পরিশোধ এবং পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
(1) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
1 | শিক্ষক-কর্মচারীদের এমপিও-এর আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে জোড় মাসের শেষ তারিখের প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান প্রধান ও সভাপতি স্বাক্ষরিত আবেদনপত্র 2) আবেদনকারীর তথ্য সংক্রান্ত পূরণকৃত ফরম 3) এনটিআরসিএ-এর নিয়োগের সুপারিশ পত্র ও সনদপত্র 4) ই-রিকুইজিশন এর কপি/পত্রিকায় প্রকাশিত নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি 5) নিয়োগ সংক্রান্ত সকল রেজুলেশন 6) নিয়োগ পরীক্ষার ফলাফল 7) সকল প্রকার শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র ও শেষ ডিগ্রির নম্বরপত্র 8) প্রতিষ্ঠানের 1ম এমপিও ও শেষ এমপিও কপি 9) শিক্ষক-কর্মচারী বিবরণী 10) নিয়োগ ও যোগদানের কপি 11) মহাপরিচালকের প্রতিনিধির কপি 12) ব্যাংক হিসাবের প্রত্যয়ন 13) বি.এড সনদ 14) শিক্ষার্থীর তথ্য 15) ল্যাবরেটরী/লাইব্রেরি সংক্রান্ত তথ্য 16) শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কমিটি অনুমোদনের কপি 17) স্বীকৃতি নবায়নের চিঠি 18) প্রতিষ্ঠানের অবস্থান সংক্রান্ত সনদ 19) বিষয় ও শাখা অনুমোদনের কপি 20) উপজেলা/জেলা যাচাই-বাছাই কমিটির প্রতিবেদন | বিনামূল্যে | জোড় মাসের 05 তারিখের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
2 | শিক্ষক-কর্মচারীদের উচ্চতর স্কেলের আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে জোড় মাসের শেষ তারিখের প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান প্রধান ও সভাপতি স্বাক্ষরিত আবেদনপত্র 2) সকল প্রকার শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি 3) বি.এড সনদ 4) উচ্চতর স্কেল প্রাপ্তির রেজুলেশন 5) নিয়োগ ও যোগদানের কপি 6) শিক্ষক-কর্মচারী বিবরণী 7) ব্যক্তির 1ম এমপিও, শেষ এমপিও কপি ও সংশ্লিষ্ট সকল এমপিওকপি 8) স্কেল পরিবর্তন সংক্রান্ত তথ্য ছক 9) অভিজ্ঞতা ও পেশাগত সনদ 10) শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কমিটি অনুমোদনের কপি 11) স্বীকৃতি নবায়নের চিঠি | বিনামূল্যে | জোড় মাসের 05 তারিখের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
3 | শিক্ষদের বিএড স্কেলের আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে জোড় মাসের শেষ তারিখের প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান প্রধান ও সভাপতি স্বাক্ষরিত আবেদনপত্র 2) সকল প্রকার শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি 3) বি.এড সনদ 4) বি.এড স্কেল প্রাপ্তির রেজুলেশন 5) নিয়োগ ও যোগদানের কপি 6) শিক্ষক-কর্মচারী বিবরণী 7) ব্যক্তির 1ম এমপিও, শেষ এমপিও কপি ও সংশ্লিষ্ট সকল এমপিও কপি 8) স্কেল পরিবর্তন সংক্রান্ত তথ্য ছক 9) অভিজ্ঞতা ও পেশাগত সনদ 10) শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কমিটি অনুমোদনের কপি 11) স্বীকৃতি নবায়নের চিঠি | বিনামূল্যে | জোড় মাসের 05 তারিখের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
4 | এমপিও শিটে নাম, জন্ম তারিখ ও অন্যান্য সংশোধনের আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে জোড় মাসের শেষ তারিখের প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান প্রধান ও সভাপতি স্বাক্ষরিত আবেদনপত্র 2) সকল প্রকার শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি 3) নিয়োগ ও যোগদানের কপি 4) শিক্ষক-কর্মচারী বিবরণী 5) ব্যক্তির 1ম এমপিও ও শেষ এমপিও কপি 6) বিষয় ও শাখা অনুমোদনের কপি 7) ব্যাংক হিসাব সংক্রান্ত সনদ 8) জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি | বিনামূল্যে | জোড় মাসের 05 তারিখের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
5 | বকেয়া বেতন ও মূল বেতন সংশোধনের আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে জোড় মাসের শেষ তারিখের প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান প্রধান ও সভাপতি স্বাক্ষরিত আবেদনপত্র 2) সকল প্রকার শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি 3) নিয়োগ ও যোগদানের কপি 4) শিক্ষক-কর্মচারী বিবরণী 5) ব্যক্তির 1ম এমপিও, শেষ এমপিও কপি ও সংশ্লিষ্ট সকল এমপিও কপি 6) বিষয় ও শাখা অনুমোদনের কপি 7) ব্যাংক হিসাব সংক্রান্ত সনদ 8) জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি | বিনামূল্যে | জোড় মাসের 05 তারিখের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
6 | উপবৃত্তির আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান পর্যায়ে উপবৃত্তি যাচাই-বাছাই কমিটির রেজুলেশন 2) শিক্ষার্থীর অনলাইন জন্মনিবন্ধন এর কপি 3) পিতামাতার জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি 4) শিক্ষার্থীর বোর্ডের রেজিস্ট্রেশনের কপি। | বিনামূল্যে | সমন্বিত উপবৃত্তি কর্মসূচি কর্তৃক প্রেরিত সময়সীমা মোতাবেক | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo 2008@yahoo.com |
7 | বেসরকারি মাধ্যমিক স্তরের প্রতিষ্ঠানের শিক্ষকবৃন্দের বদলির আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) বদলির আবেদন 2) প্রতিষ্ঠান প্রধানের প্রত্যয়ন এর কপি 3) নিয়োগ ও যোগদানের কপি 4) স্বামী/স্ত্রীর এমপিওভুক্ত প্রতিষ্ঠান/সরকারি চাকুরী সংক্রান্ত প্রত্যয়ন/তথ্য 5) স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি 6) 1ম ও শেষ এমপিও কপি | বিনামূল্যে | মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর কর্তৃক প্রেরিত সময়সীমা মোতাবেক | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@ yahoo.com |
8 | শিক্ষক ও কর্মচারীদের EFT সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ন | অনলাইনে প্রাপ্ত আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) অনলাইনে EFTএর আবেদন 2) শিক্ষক-কর্মচারী বিবরণী 3) ব্যাংক হিসাব নম্বর সংক্রান্ত তথ্য 4) জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি | বিনামূল্যে | ইনডেক্স নম্বর প্রাপ্তি সাপেক্ষে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@yahoo.com |
9 | কর্মকর্তাওকর্মচারীদেরচিকিৎসা, শ্রান্তি বিনোদনছুটিঅগ্রায়ন | আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) আবেদন পত্র 2) সংশ্লিষ্ট হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ছুটির হিসাব 3) পূর্বে ভোগকৃত শ্রান্তি বিনোদন ছুটির আদেশের কপি 4) চিকিৎসাজনিত ছুটির জন্য চিকিৎসকের ব্যবস্থাপত্র | বিনামূল্যে | জোড় মাসের 05 তারিখের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo 2008@yahoo.com |
10 | কর্মকর্তাওকর্মচারীদেরবার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদনঅগ্রায়ন | কর্মকর্তাওকর্মচারীদেরনিকট হতে প্রাপ্ত প্রতিবেদন ফরমে স্কোর প্রদান শেষে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা হয়। | 1) বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন
| বিনামূল্যে | 15 ফেব্রুয়ারির মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo 2008@yahoo.com |
11 | বিনামূল্যের পাঠ্যপুস্তক (এবতেদায়ী, দাখিল ও মাধ্যমিক) বিতরণ | শিক্ষা প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক চাহিদার আবেদন প্রাপ্তির পর চিঠি/মোবাইল ফোনের মাধ্যমে পাঠ্যপুস্তক প্রাপ্তির স্থান, তারিখ ও সময় জানানো হয়। | 1) প্রতিষ্ঠান প্রধানের আবেদনপত্র 2) শিক্ষার্থী (শ্রেণি, বিষয় ও গ্রুপ ভিত্তিক) সংক্রান্ত তথ্য
| বিনামূল্যে | 30 ডিসেম্বরের মধ্যে/ আবেদন প্রাপ্তির 03 দিনের মধ্যে | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo 2008@yahoo.com |
12 | তথ্যসরবরাহ (তথ্যঅধিকারআইন-2009 অনুযায়ী) | তথ্যঅধিকারআইন-2009 অনুযায়ী নির্দিষ্ট ফরমে | উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস ও অনলাইনে পাওয়া যায়। | বিনামূল্যে | 10 কর্ম দিবস | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@yahoo.com |
13 | মাধ্যমিক ও মাদ্রাসা পর্যায়ের শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন ও প্রতিবেদন প্রেরণ। | অনলাইন | dms.dshe.gov.bd | প্রযোজ্যনয় | পূর্বপরিকল্পনামোতাবেকপ্রতিমাসেশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানপরিদর্শন | মোঃ শাজাহান সরকার উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার (ভারপ্রাপ্ত), খানসামা, দিনাজপুর। ফোন-01718836201, ই-মেইল:useokhansama8@gmail.com | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@yahoo.com |
2.3 আভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবাদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য পরিশোধ এবং পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
(1) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
|
|
|
|
|
|
|
|
৩) আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/অন্যান্য প্রতিষ্ঠান সমূহের সিটিজেন চার্টার লিঙ্ক: প্রযোজ্য নয়।
4। সেবা প্রার্থীদের নিকট হতে প্রত্যাশা :
1 | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান করা। |
2 | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
3 | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা। |
4 | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
5 | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। (বি.দ্র. যে সকল কারণে সাধারণত কোন আবেদনপত্র বাতিল হয় কিংবা সেবা প্রদান করা সম্ভব হয় না, সেইসব কারণসমূহ বিশ্লেষণপূর্বক যথাযথভাবে ফরম/ছক পূরণ করতে হবে। এক্ষেত্রে কিছু কিছু বিষয় সকল প্রতিষ্ঠানের জন্য একই রকম হতে পারে এবং কিছু বিষয় আলাদা হতে পারে।) |
5। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) :
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার নিকট থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
1 | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা | খন্দকার মো: আলাউদ্দীন আল আজাদ জেলা শিক্ষা অফিসার, দিনাজপুর ফোন-০2৫৩১-৬৫০৮৬ ই-মেইল : dinajpurdeo2008@yahoo.com ওয়েবসাইট: www.deo.dinajpur.gov.bd | 30 কর্মদিবস |
2 | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | অতিরিক্ত সচিব (প্রশাসন ও অর্থ), শিক্ষা মন্ত্রণালয় ফোন : 0223356636 ই-মেইল : addsec_admin@moedu.gov.bd ভবন নং-৬, কক্ষ নং-১৭০৯ বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। | 20 কর্মদিবস |
3 | আপিল কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রী পরিষদ বিভাগ | মন্ত্রী পরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল ফোন : +88029513433 | 60 কর্মদিবস |